Гарантия и возврат
В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи» Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат и обмен Интернет-заказов со способом доставки «Самовывоз» для физических лиц.
По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, покупатель может обратиться в пункт выдачи заказов Интернет-магазина «Goods-metro», где был оплачен данный товар.
Возврат и обмен Интернет-заказов, доставленных курьером Интернет-магазина «Goods-metro».
Внешний вид, комплектность заказа и каждой позиции должны быть проверены покупателем перед покупкой. После выдачи заказа претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются.
Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от выкупа всего заказа или части заказа, доставленного курьером. При этом тариф за доставку рассчитывается в зависимости от суммы фактически выкупленного товара.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества или при наступлении гарантийного случая возврат товаров общим весом до 5 кг осуществляется исключительно силами покупателя по предварительному согласованию с менеджером Интернет-магазина. Доставка в сервисный центр товаров общим весом свыше 5 кг может осуществляться как силами покупателя, так и силами курьера Интернет-магазина «Goods-metro». В последнем случае выезд курьера тарифицируется.
В случае, если сервисный центр Интернет-магазина подтверждает сохранность товарного вида, потребительских свойств товара или же наступление гарантийного случая, покупателю либо бесплатно отправляется аналогичный товар, либо возвращаются денежные средства.
По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, доставленного курьером, покупатель может обратиться по номеру +7 901 512 09 24 или +7 925 645 29 66 (WhatsApp, Telegram).
В обязанности курьера Интернет-магазина не входят консультации о качестве и характеристиках товара.
Возврат и обмен Интернет-заказов, доставленных посредством транспортных компаний «СДЭК» или «Почтой России» для физических лиц.
При отказе покупателя от товаров надлежащего качества, доставленных транспортной компанией «СДЭК» или «Почтой России», обратная отправка заказа осуществляется за счёт покупателя любым удобным для него способом. Денежные средства за заказ будут возвращены на карту покупателя в течение 10 дней после получения товара Интернет-магазином.
По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, доставленного транспортными компаниями или «Почтой России», покупатель может обратиться по номеру +7 901 512 09 24 или +7 925 645 29 66 (WhatsApp, Telegram).
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Если Вы находитесь в г. Москве.
В пределах города при заказе товара на сумму более 5000 рублей, доставка является бесплатной.
Если сумма заказа менее 5000 рублей, стоимость доставки по г.Москве – по тарифам курьерской службы или транспортной компании.
Доставка крупногабаритных заказов рассчитывается отдельно!
Напоминаем, что также возможен самовывоз!
Самовывоз осуществляется по адресу: г.Москва,
- Садовая-Кудринская улица, 1 Москва, Россия, 123242 Координаты: 55.759689, 37.584550 Киоск в подуличном переходе,посуда сувениры.
- м.Беговая Хорошёвское шоссе, 20с1 Москва, Россия, 123007 Координаты: 55.773829, 37.544575 Киоск в подуличном переходе метро. ИП Алиев РН.
- Ленинградское шоссе, 8к2 Москва, Россия, 125171 Координаты: 55.817112, 37.500270 Киоск в подуличном переходе метро. ИП Любезнова МИ.
- Россия, Москва, Таганско-Краснопресненская линия, метро Пролетарская выходы 1,2,3 Подуличный переход метро. ИП Алиев РН
- М Марьино Люблинская улица, 112Ас1 Москва, Россия, 109369 Координаты: 55.648931, 37.743471 Киоск в подуличном переходе метро. ИП Алиев РН.
- м.Царицыно Луганская улица, 10 Москва, Россия, 115516 Координаты:55.622324, 37.667662 Киоск в подуличном переходе метро. ИП Алиев РН.
-ПН-ПТ С 9 ДО 21:00
-СБ -ВС С 11 ДО 18:00
-Оплата производится при получении товара
Обратите внимание!
Если Вы отказываетесь от заказа без видимых на то причин (отсутствуют: брак, трещины, сколы, видимые дефекты и т.д.) или просто Вам не понравился товар, доставка заказа оплачивается в обязательном порядке.
Если Вас не устраивает данное условие доставки, мы ждём Вас у нас в магазине, где Вы сами сможете посмотреть и выбрать понравившееся изделие!